Potrebujú používatelia akademických knižníc nástroje na správu e-časopisov?

Mohlo by sa zdať, že pre človeka znalého pomerov znie odpoveď na otázku položenú v nadpise príspevku jednoznačne kladne – áno, potrebujú. Dôvodov je hneď niekoľko: narastajúca dostupnosť elektronických informačných zdrojov hradených z centrálnych rozvojových projektov či už MŠ SR alebo MK SR, vlastné univerzitné či fakultné licencie, zvyšovanie počtu sprístupňovaných e-časopisov v rámci platených licencií, rozrastajúci sa počet tzv. open access e-časopisov, neprehľadnosť používateľských rozhraní jednotlivých producentov databázových služieb, neznalosť a komplikovanosť rozšíreného vyhľadávania v databázach. Pre používateľa, ale aj knihovníka sa stáva prístup k plnému textu článku časovo náročným bojom, ktorý mnohokrát prehrávajú, čo spôsobuje postupné strácanie záujmu a nechuť hľadať nové, neznáme, i keď veľmi kvalitné zdroje a informácie. Obaja, používateľ aj knihovník, hoci z rôznych dôvodov, túžia po zázračnom nástroji, ktorý pomôže vyznať sa v bludisku e-zdrojov a umožní primeraný používateľský komfort pri ich využívaní bez akýchkoľvek ďalších podmienok (softvérových, hardvérových, znalostných, finančných a pod.) Zdá sa logické, že na integrované riešenie problémov efektívneho využívania e-zdrojov prišiel knihovník, zakladateľ spoločnosti Serials Solutions, a ponúkol záujemcom službu AMS – Access & Management Suite, ktorá sprostredkúva prístup ku všetkým e-časopisom z jedného miesta bez ohľadu na rozličnosť producentských serverov. Základným nástrojom a kľúčom tu je predovšetkým Serials Solutions KnowledgeBase, ktorá je denne aktualizovaná informáciami o seriálových tituloch a časopiseckých kolekciách obrovského množstva svetových vydavateľov a online prístup k informáciám na serveri Serials Solutions, čím odpadajú starosti o hardvér a špeciálny softvér. Možnosť editácie a vkladania inštitucionalizovaných poznámok týkajúcich sa jednotlivých titulov je jedným z rozdielov, ktorí odlišuje AMS od napr. vedeckého prehliadača Scirus. Odborná verejnosť sa s produktom spoločnosti Serials Solutions mala možnosť zoznámiť na podujatiach a prezentáciách firmy Albertina icome, ktorá produkt ponúka.

Zázračné riešenie teda jestvuje a podľa informácií AiP sú v Čechách a na Slovensku zatiaľ jedinými užívateľmi Univerzita Karlova a Univerzita Komenského. Jedným z dôvodov je zrejme i to, že ide o najväčšie univerzity, ktoré možno oveľa intenzívnejšie pociťujú potrebu efektívneho využívania a riadenia e-zdrojov. Akademická knižnica Univerzity Komenského (ďalej AK UK), ktorá vznikla v roku 2004, pristúpila k riešeniu problému aj preto, že zodpovedá za koordináciu objednávania, získavania a sprístupňovania elektronických informačných zdrojov celouniverzitného charakteru, ktoré sú hradené z prostriedkov rektorátu univerzity. Novú službu ponúka svojim používateľom od januára 2007 po predchádzajúcom testovaní a oboznamovaní sa so základnými funkciami služby v rámci bezplatného skúšobného prístupu na jeseň 2006. Serials Solutions – portál plnotextových elektronických časopisov prístupných pre Univerzitu Komenského zefektívňuje prácu s e-časopismi, umožňuje naraz prehľadávať všetky časopisecké databázy, ktoré má univerzita prístupné, bez ohľadu na spôsob ich financovania, ale pri plnom rešpektovaní platených licencií. Vďaka zázemiu znalostnej databázy SS Knowledgebase majú v súčasnosti používatelia AK UK možnosť využívať viac ako 32 tisíc titulov e-zdrojov, z toho je 4 785 titulov kníh a 27 683 titulov časopisov (obr. č. 1).

Súčasťou zaplatenej verzie služby Serials Solutions AMS – Access & Management Suite sú základné funkcie systému ERMS (Electronic Resource Management System) určené pre koncových používateľov, ako aj pre knihovníkov fakultných knižníc Univerzity Komenského:

 E-Journals Portal – informačné rozhranie, ktoré umožňuje používateľovi vyhľadávať časopisy podľa rôznych kritérií (slov z názvu, čísla ISSN, prípadne listovať v abecednom zozname časopisov). Znalostná databáza v pozadí služby časopisy triedi i podľa odborov – triedenie je prebraté z bibliografie Ulrich’s Periodical Directory, takže používateľ získava prehľad aj o tom, koľko časopisov má dostupných v rámci jednotlivých tematických skupín. Ponuka sa postupne rozrastá aj o e-knihy. Najväčšou výhodou rozhrania je jeho úplná adaptabilita do grafického štýlu webových stránok klientskej knižnice (obr. č. 2).

Open URL Link Resolver Journal Linker – tento pomerne jednoduchý nástroj umožňuje knihovníkom vytvárať prepojenia z bibliografických databáz k e-časopisom s úplnými textmi na úroveň časopiseckého titulu a v prípade, že má knižnica zaplatenú licenciu, tak až na úroveň plného textu. Nespornou výhodou prehľadu časopiseckých titulov je, že sa tam nachádzajú nielen tituly, ktoré má väčšina fakultných knižníc UK dostupné v rámci tzv. centrálnych akademických licencií bibliografických databáz (ACM Digital Library, ProQuest, EBSCOhost, IEEE ai), ale aj na individuálne tituly, ktoré má dostupné v e-forme na základe individuálneho predplatného titulov, prípadne celých časopiseckých kolekcií titulov (Blackwell Publ., Elsevier) spolu s tzv. open access časopismi (Directory of Open Access Journals, HighWire Press, Multiple Vendors – Freely Accessible Arts & Humanities Journals a pod.), ktoré pravidelne monitoruje a v prehľadoch aktualizuje producent služby.

Funkcia umožňuje správcovi portálu alebo povereným pracovníkom vytvárať osobitné poznámky určené používateľom, napr. pri zobrazovaní individuálne odberaných titulov, prípadne celých kolekcií e-časopisov sa v poznámke uvádza informácia o obmedzenom prístupe vyhľadaného titulu (obr. č. 3). Je na škodu, že sa táto funkcia v rámci fakultných knižníc zatiaľ dostatočne nevyužíva – práve tu je totiž priestor uvádzať aj ďalšie informácie, ktoré používateľov zaujímajú, napr. údaj o retrospektíve konkrétneho titulu, ktorý má používateľ v rámci platnej licencie k dispozícii, a iné.

Overlap Analysis – ide o funkciu slúžiacu predovšetkým k rozhodovacím procesom v rámci akvizície. Umožňuje totiž porovnávať rôzne kolekcie časopisov z hľadiska ich titulového prekrytia, prípadne výlučného či multiplicitného výskytu konkrétneho titulu v časopiseckých kolekciách a pod. Funkciu využili niektoré fakultné knižnice pri rozhodovaní o nákupe tematicky špecifických časopiseckých kolekcií. Podľa informácií o pripravovaných zmenách v akvizícii tzv. akademických licencií, ktoré odzneli na seminári akademických knižníc SAK v júni t. r., by mohol byť tento nástroj veľmi užitočným pri rozhodovaní CVTI SR o znovuobnovení platených licencií, prípadne ich rozšírení o nové odborové dazabázy.

Usage Stats – umožňuje registrovaným zodpovedným pracovníkom fakultných knižníc sledovať štatistiku využívania jednotlivých zdrojov v rámci AMS. Táto funkcia je zatiaľ knihovníkmi napriek pomerne širokému spektru výstupov len málo využívaná (obr. č. 4). Nevýhodou štatistických výstupov je, že sa v nich nedajú sledovať výsledky podľa fakúlt, táto možnosť predpokladá zapísanie konkrétnych IP adries jednotlivých fakultných sietí. Napriek tomu môžu údaje poskytnúť zaujímavý prehľad napr. o situácii vo využívaní licencovaných a voľných informačných zdrojov používateľmi alebo o obľube konkrétnych databáz jednotlivých providerov, prípadne o tom, aký spôsob vyhľadávania používatelia uprednostňujú (graf č. 1). Zo štatistických prehľadov vyplýva, že používatelia využívajú portál najmä na vyhľadanie konkrétnych titulov a na overenie jeho dostupnosti. Nie sú tu však zahrnuté vyhľadávania plných textov článkov, ktoré realizujú používatelia napr. na báze alertov, ktoré sú už v ponuke všetkých vydavateľov. Predmetové prezeranie titulov slúži zrejme skôr na orientáciu o titulovom pokrytí sledovanej tematickej oblasti e-časopismi, čo môže viesť k tomu, že používatelia sa dozvedia aj o nových, dovtedy nepoznaných periodikách.

Pri pohľade na štatistické výsledky vyhľadávania by sa mohlo zdať, že nový nástroj nesplnil všetky očakávania používateľov a knihovníkov AK UK. Tie, ktoré sa týkajú komplexného odstránenia bariér pri vyhľadávaní a orientácii v narastajúcom množstve e-informácií z hľadiska používateľa – t. j. vyhľadanie informácie z jedného bodu bez ohľadu na miesto, kde sa informácia či jej zdroj nachádza, je možné uspokojiť zakúpením ďalších nástrojov produktu, v súčasnosti ponúkaného pod názvom Serials Solutions 360 Suite – najmä metavyhľadávača 360 Search. Pre pracovníkov fakultných knižníc UK by mohla byť užitočná funkcia 360 MARC Updates, ktorá by do práve vytváraného súborného katalógu periodík v rámci interne budovaných databáz UK umožnila preberať hotové bibliografické záznamy o odoberaných elektronických periodikách. Lenže bez dostatočného aktívneho a presvedčivého marketingu nových služieb v používateľskom zázemí AK UK, ako aj intenzívnejšom využívaní funkcií, ktoré majú pracovníci fakultných knižníc k dispozícii už teraz, sa môže zdať dodatočné vynakladanie finančných prostriedkov na rozširovanie ponuky zbytočné a nerentabilné. Ale to je už téma na iný príspevok…

Použitá literatúra:

Karen, Vladimír. Využití e-zdrojů – cesty schůdné a cesty trnité. In Automatizace knihovnických procesů 2007 (AKP 2007), 11. ročník semináře, Liberec, 16. – 17.5. 2007 [online]. [cit. 2008-08-04]. Dostupné na: http://www.akvs.cz/akp-2007/07-karen.pdf

Serials solutions ®360 Core. In Produkty a služby [online][ cit. 2008-08-08]. Dostupné na: http://www.aip.cz/titul.php?titul=1760

Svršek, Ladislav. Informačné systémy nad informačnými zdrojmi. In ITlib. Informačné technológie a knižnice [online], 2008, č. 02 [cit. 2008-08-04]. Dostupné na internete http://www.cvtisr.sk/itlib/itlib082/svrsek.htm. ISSN 1336-0779.