Online marketing v akademických knihovnách – knihovna jako přítel na Facebooku / Online marketing of academic libraries – library as a Facebook friend

Článek seznamuje čtenáře se způsobem prezentace akademické knihovny na sociální síti Facebook (FB). Primárně poukazujeme na naše praktické zkušenosti s fungováním na FB, zabýváme se začátečnickými chybami a doporučeními pro knihovny, které FB už mají nebo si ho chtějí pořídit. Vše ilustrujeme na příspěvcích, které jsme na našem FB použili. V článku nejprve představujeme tématiku budování značky, jaký obsah zvolit a čeho se u přispívání nejvíce držet. Dále se věnujeme používání konkrétního jazyka a doporučením, jak uchopit potřeby cílové skupiny. V druhé části předkládáme vlastní zkušenosti a dobrou, i ne tak dobrou, praxi – začátečnické chyby, omyly a první příspěvky. Naši cestu, kterou jsme se učili, jak FB používat tak, aby sloužil nejen k propagaci, ale zejména k vytvoření a udržení kontaktu s naším publikem.

Online marketing of academic libraries – library as a Facebook friend

The article presents a self-presentation of an academic library on the social network Facebook. It focuses particularly on practical recommendations – how to advertise, what language to choose and what content to post mainly. All recommendations are completed by photographs of each post and explanation why it is appropriate to present it in this way. A large part of the article refers good practice of The Central Library of the Faculty of Social Studies Masaryk University. The authors present their first experience with Facebook – they are focusing on the beginner’s mistakes and explain specifically what does and does not work. The aim of the article is to introduce a four-year presence of an academic library on Facebook and to emphasize the benefits this type of online marketing can bring.